Política de Envíos y Devoluciones

1. Métodos de Envío
Ofrecemos a nuestros clientes el envío con nuestra transportadora de confianza para garantizar que reciba su pedido en el tiempo adecuado. o si el cliente lo requiere realizarlo con la transportadora de su agrado, pero la responsabilidad de la carga no será de la empresa Mr Buffel. Las opciones incluyen, tiempo de envío, embalaje,rotulado,costo del envío contra entrega. Procedimiento de envío:el cliente envía su requerimiento y se procede a realizar proforma, al momento de que se confirme el pago de esta, teniendo en cuenta que si es antes del mediodía,se realiza el alistamiento de inmediato, de lo contrario sera al dia siguiente y los días hábiles correrán con un dia de mas partir del dia de solicitud.
2. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el método elegido y la ubicación del destinatario. Los costos serán claramente indicados al momento de realizar su pedido, el valor de este lo debe asumir el cliente o en ocasiones dependiendo de un mutuo acuerdo.
3. Plazos de Entrega
Los plazos estimados para entrega son para los envíos nacionales de 1 a 4 días hábiles dependiendo del destino y los internacionales de 5 a 10 días hábiles. Estos plazos pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control, teniendo en cuenta que el día de la solicitud no va incluido en estos días de envío.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez cancelado el valor de la venta se procede a enviar su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
5. Política de Devoluciones
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de 5 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que esté en condiciones originales y sin usar. Para iniciar una devolución, contáctenos a mrbuffelcuidadopersonal@gmail.com. Para entrega directamente al cliente por parte de Mr Buffel se solicita la confirmación de cantidades por parte de quien recibe en el mismo momento de la entrega, donde estén las dos partes, tanto como cliente como vendedor, para poder atender la inconformidad presentada. En caso de defectos de los productos el cliente tiene 5 días para reportar y solicitar el cambio de estos.